Het antwoord op al je vragen

Vermoed je dat er asbest aanwezig is in de woning? Neem dan direct contact op met VPS. Asbest kan onder andere voorkomen in golfplaten, oude vinylvloerbedekking (zeil) en schoorsteenpijpen. Het is belangrijk om hier zelf niets aan te doen: asbest kan schadelijk zijn voor de gezondheid wanneer het wordt beschadigd. Verwijdering mag daarom uitsluitend worden uitgevoerd door een gecertificeerd bedrijf. VPS zorgt voor de juiste vervolgstappen.

Wanneer een woning (tijdelijk) leegstaat of weinig wordt gebruikt, kan stilstaand water de groei van legionellabacteriën bevorderen. Heb je een week of langer de kranen niet gebruikt? Laat dan zowel de warm- als koudwaterkraan minimaal vijf minuten doorlopen. Zo spoel je het leidingsysteem goed door en verklein je de kans op een legionellabesmetting.

De termijn voor het terugontvangen van je borg hangt af van je contractvorm.

• Bij een bruikleencontract ontvang je je borg binnen 65 dagen.
• Bij een tijdelijk huurcontract ontvang je je borg binnen 14 dagen.

Dit laten we maar al te graag in de praktijk zien ;). Neem contact op en we helpen u graag verder!

Het energieverbruik wordt nauwkeurig gemonitord door de meterstanden te noteren op twee cruciale momenten: bij de aanvang van de overeenkomst en bij de eindoplevering van het pand.

Ja, dat klopt. Het is een verplichte eis dat elke gebruiker zelf een inboedelverzekering afsluit voor persoonlijke eigendommen en daarnaast een aansprakelijkheidsverzekering (AVP) voor eventuele schade aan derden of het pand. Wij controleren op deze dekking voor ingebruikname.

Om risico’s bij leegstand te beperken, is snelle actie cruciaal. Indien nodig zorgen wij ervoor dat uw pand binnen 24 uur volledig en vakkundig is veiliggesteld.

Het behoud van het pand vereist correct gebruik. Wij selecteren tijdelijke bewoners daarom zorgvuldig om problemen te minimaliseren. Daarnaast voeren we bij bruikleencontracten maandelijks controles uit. Zo waarborgen we de veiligheid en het juiste gebruik van de ruimtes.

Bij een bruikleenovereenkomst ontvang je binnen 65 dagen na beëindiging van de overeenkomst je borg terug. Bij een tijdelijke huurovereenkomst ontvang je de borg binnen 14 dagen na beëindiging van de overeenkomst terug.

Neem bij korstsluiting altijd direct contact op met het regiokantoor. Wij zullen jouw melding beoordelen en contact met je opnemen om de situatie te bespreken. Vervolgens hoor je van VPS welke vervolgstappen worden genomen om het probleem op te lossen.

Zorg dat je een duidelijke omschrijving van het probleem en foto’s meestuurt. Zo kunnen wij jou zo snel mogelijk verder helpen. De contactgegevens van de regiokantoren vindt je op onze contactpagina.